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Service Digitalpianos

Selbst das beste Digitalpiano hat einmal eine Störung, und Teile müssen repariert oder ersetzt werden. Damit solche Fälle gar nicht erst zu einem langwierigen Ärgernis werden, bieten wir Ihnen auf dieser Seite eine direkte Kontaktaufnahme zu unserem Serviceteam.
Suchen Sie aus den unten beschriebenen Szenarien das zu Ihrem Fall passende heraus, und füllen Sie das zugehörige Formular so vollständig wie möglich aus. Rot umrandete Felder müssen mit Inhalt gefüllt werden, ansonsten kann das Formular nicht abgesendet werden!

Garantie-Logo

Für Endkunden:

Kontaktaufnahme

Ihr Digitalpiano funktioniert nicht wie gewünscht. Sie haben Fragen zu Eigenschaften oder Funktionen Ihres Instruments, welche Ihnen Ihr Fachhändler oder die Bedienungsanleitung nicht beantworten können.

Reparaturanfrage

Ihr Digitalpiano ist defekt. Sie benötigen einen Techniker zur Behebung des Fehlers.

Ersatzteilanfrage

Sie benötigen Informationen zu Ersatzteilen für Ihr Digitalpiano.

KAWAI Digitalpiano Garantiedokument

Sie benötigen Details zur erweiterten KAWAI 5-Jahres-Garantie, welche rückwirkend für alle ab Juli 2015 neu gekauften KAWAI Digitalpianos gilt. Unter welchen Bedingungen sie wirksam wird, erfahren Sie im verlinkten PDF-Dokument.

Für Fachhändler, Werkstätten & Techniker:

Reparatur

Sie (Händler) möchten eine Reparatur im Rahmen der Herstellergewährleistung beauftragen, oder Sie (Techniker) benötigen eine Freigabe zur Durchführung der Reparatur im Rahmen der Herstellergewährleistung. Das Instrument steht bei Ihnen oder dem Kunden.

Abholung

Sie möchten ein Digitalpiano in unsere Zentral-Werkstatt überführen lassen. Das Instrument steht verpackt und transportbereit bei Ihnen.

Ersatzteile

Sie benötigen Informationen zu Ersatzteilen oder möchten Ersatzteile für ein Digitalpiano bestellen.

Kontaktaufnahme

Sie betreiben eine Werkstatt in Ihrem Musikalien-Fachhandel oder sind gewerblich tätiger Techniker. Sie möchten KAWAI-Instrumente in unserem oder eigenem Auftrag reparieren und benötigen Informationen zu Beauftragung, Abrechnung oder Technik.

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